把手机里的对话，接到一块更大的屏幕上完成

先确认手机端处于联网状态，并让屏幕保持亮起，扫码过程需要手机主动上传会话密钥。若长时间停在加载动画，可在浏览器中刷新页面重新获取二维码，再回到手机的应用内重新扫描。部分浏览器对剪贴板与本地存储权限做了限制，会导致握手中断，此时换用系统自带浏览器或更新到较新版本通常能解决。如果反复失败，先退出手机端的关联设备列表，删除旧记录后再重新绑定，避免多个过期设备占用连接名额。

同步范围与手机端当前的会话状态有关，通常能看到最近的联系人列表与消息内容，但并不会把手机本地的全部历史一次性搬过去。较早的消息、已归档的会话或被清理的内容，可能不会出现在电脑端。想要完整历史，应在手机端使用备份功能保存到云端，再在新设备恢复。具体可见范围以产品当前版本与帮助中心说明为准，不同系统版本的呈现也有差异。

这取决于你退出时是否清理了浏览器的站点数据。如果只是关闭标签页或窗口，而本地存储未被清除，下次打开时通常仍保持登录状态，直接进入会话列表。若使用了无痕模式、自动清理插件或手动清空了缓存与站点数据，就需要重新扫码。公共电脑上建议每次用完后主动退出，避免下次被他人直接进入账号。

在关联设备间，删除操作通常会同步到其他已登录设备，手机上对应的这条内容也会消失。如果你希望只在自己这一侧隐藏，而不影响对方或其他设备，普通消息并不支持这种单侧删除，只能通过归档或退出会话的方式减少干扰。群组与频道的规则可能不同，操作前先看清确认弹窗中的文字提示，避免误删重要内容。

语音与视频通话的可用范围会随版本更新变化，部分环境支持在电脑上直接发起或接听，另一些环境仍只能提示你到手机上处理。使用前先确认浏览器是否被允许访问麦克风与摄像头，在系统权限设置中放行后刷新页面再试。若通话按钮不可见或点击无响应，说明当前版本尚未开放该能力，以产品界面实际显示和官方帮助说明为准。

提醒依赖浏览器通知权限，若首次进入时点了拒绝，后续就不会再弹窗。可以在浏览器地址栏左侧的权限图标中把通知改为允许，再刷新页面。此外系统层面的勿扰模式、专注助手或音量设置也会拦截提示音。若你同时开着手机端，手机通知可能先到，电脑端稍晚，这属于正常现象，不必反复刷新。

电脑端传输主要受浏览器与网络稳定性影响，拖拽上传比复制粘贴更可靠，尤其是较大的文档与压缩包。发送前确认接收方网络通畅，中途断网可能导致上传中断需要重发。文件类型方面，可执行文件等敏感格式可能被限制，具体以发送时的提示为准。工作场景中建议给文件起清晰的名字，方便对方在会话里检索。

每次使用完毕后，在设置菜单里选择退出登录，并清理浏览器的站点数据与缓存，这样下次打开需要重新扫码。也可以使用独立的浏览器用户配置文件，把自己的登录状态与同事的隔离开。若电脑上装有录屏或远程协助软件，处理敏感内容前先确认它们处于关闭状态。不要把二维码截图发给他人，二维码本身就是登录凭证。

在保持登录的短时间内，电脑端可能仍能显示已同步的会话内容，但接收新消息通常需要手机处于联网状态，因为账号的主设备仍是手机。手机关机、断网或长时间不用，可能出现消息延迟甚至无法送达。若你的工作严重依赖实时沟通，建议让手机保持充电与联网，把它放在手边，而不是完全依赖电脑端。

先到手机端的关联设备列表中查看当前有哪些设备处于登录状态，发现不认识的条目就立即退出，并修改账号的验证方式。随后检查是否在公共电脑上忘记退出，或是否点过来源不明的链接。若提示持续出现，保留截图并通过产品内的反馈渠道说明情况。不要向任何人转发短信验证码，也不要扫描陌生来源的登录二维码。